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Vous pouvez également cliquer ici pour consulter le guide des tailles ou dans le menu Lien Rapide.

Nous savons combien il est essentiel que la couleur des vêtements que vous achetez en ligne corresponde à vos attentes. Cependant, plusieurs facteurs peuvent influencer la représentation des couleurs :

- Techniques de photographie : Les conditions d'éclairage lors de la prise de vue peuvent modifier l'apparence des couleurs.
- Paramètres d'affichage : La qualité de l'écran utilisé pour consulter notre site joue un rôle crucial. Chaque appareil possède ses propres paramètres qui peuvent affecter la perception des couleurs.
- Différences individuelles : Chacun perçoit les couleurs différemment, en fonction de facteurs tels que le calibrage de l'écran et la lumière ambiante.

Bien que nous nous efforcions de fournir des représentations fidèles de nos produits, nous reconnaissons que ces facteurs peuvent parfois entraîner des différences entre la couleur que vous voyez à l'écran et le vêtement réel.

Nous comprenons que des changements de planning puissent survenir. Cependant, il est important de noter que le e-commerce est conçu pour être rapide et efficace.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 4 heures suivant l'achat. Passé ce délai, nous ne sommes plus en mesure d'apporter des modifications, car les commandes sont traitées rapidement. Contactez-nous sans tarder et nous ferons de notre mieux.

Veuillez toujours vérifier attentivement les détails de votre commande avant de la valider. Une fois l'expédition effectuée, la politique de retour s'applique.

Les délais de livraison dépendent de votre localisation par rapport à notre bureau.
Nous expédions au Canada et aux États-Unis via Purolator, et vous recevrez un numéro de suivi avec votre commande.

La livraison au Canada prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.
La livraison vers les États-Unis prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
Les délais et les frais d'expédition sont calculés lors du paiement.

Remarque :
Les droits de douane et les taxes applicables aux envois du Canada vers les États-Unis sont inclus et pris en compte dans le montant total de la commande.
Les frais et le montant total à payer vous seront clairement indiqués.

Nos frais de livraison dépendent de deux facteurs principaux : le poids de votre commande et sa destination.
Pour les envois aux États-Unis, les frais d'expédition et les droits de douane seront affichés et ajoutés à votre commande.
Les frais et le montant total à payer vous seront ainsi clairement indiqués.

Nous nous efforçons toujours de vous proposer des tarifs de livraison compétitifs afin de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible.

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Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons un courriel avec les prochaines étapes.

Exigences :
Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la date de la commande.
Les retours doivent être autorisés par wolfwym.com.
Les retours sans numéro d'autorisation de retour (RA) seront refusés.
Les vêtements modifiés, altérés ou lavés ne sont pas retournables.

Veuillez noter :
Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
Les retours doivent être envoyés par transporteur ; Le dépôt local n'est pas disponible.
Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement du remboursement une fois l'article reçu.

Les retours sont soumis à des frais de restockage de 5%.

Une fois que nous aurons reçu et examiné votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.
Veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour que votre banque enregistre le remboursement.

Nous ne proposons pas d'échanges, mais vous pouvez retourner vos articles et passer une nouvelle commande à votre convenance.